CallBee(콜비) 계정 및 데이터 삭제 안내

콜플로우(CallBee 운영사)는 회원이 언제든지 본인 계정과 데이터를 삭제할 수 있도록 두 가지 방법을 제공합니다. 삭제는 되돌릴 수 없습니다.

방법 1. 앱에서 직접 삭제 (가장 빠름)

탈퇴 즉시 계정과 아래 데이터가 서버에서 삭제됩니다.

아래 이메일로 가입에 사용한 휴대폰 번호와 함께 "계정 삭제 요청"이라고 보내 주세요. 본인 확인 후 처리합니다.

요청 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 삭제 처리하고 완료를 회신합니다.

데이터	설명	삭제 시점
계정 정보	휴대폰번호, 비밀번호(해시), 동의 기록	즉시 삭제
이용 기록	호출 시각·성공여부·오디오 길이·추출 건수 등	즉시 삭제
결제 내역	플랜·결제 기록	즉시 삭제(법정 보존분 제외, 아래 참조)
화자 식별(성문)	본인 음성 특징값(생체정보)	즉시 삭제
클라우드 백업	일정·할 일 및 통화 분석 결과(파일명·통화일시·상대 표시이름·요약·화자 수)	즉시 삭제
기기 내 분석 결과	휴대폰 앱에 저장된 일정·할 일·통화 기록	앱을 삭제하면 함께 삭제됨

참고: 통화 녹음 오디오와 전사 텍스트는 평소에도 서버에 보관하지 않습니다(오디오는 변환 직후 삭제, 전사는 단기 캐시 후 자동 삭제).

전자상거래법 등 관계 법령에 따라 아래 항목은 의무 보관 기간 동안 보존된 뒤 파기됩니다.

자세한 내용은 [개인정보 처리방침](/privacy)을 참고해 주세요.

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